如何打造爆款,解密探魚
在這個單品為王的風(fēng)口,很多品牌依靠“爆款”取得了巨大成功,這其中就有探魚。的確,從探魚身上,我們可以看到最典型的爆品戰(zhàn)略。
這是一個號稱爆品制勝的年代,
這是一個靠銷量數(shù)據(jù)引發(fā)潮流的年代,
這是一個靠細分品類切入顧客心智的年代。
所以,我們羨慕樂凱撒,它創(chuàng)造了榴蓮比薩的爆品,成就了爆品傳奇;
我們嫉妒俏鳳凰,它一年賣了100萬碗清燉牛肉粉,引得全城追捧;
我們慨嘆探魚、漁鮮生,它們一個代表了烤魚品類,一個代表了刺身丼飯品類,烙入了顧客的心智。
爆品,對初創(chuàng)企業(yè)有切分市場的作用,對成熟企業(yè)也有保駕護航的作用。可口可樂在發(fā)家早期,其6.5盎司的弧形瓶裝,讓人印象深刻,在相當(dāng)長的時間內(nèi)都沒有再推出其他規(guī)格產(chǎn)品。同樣,王老吉在初期所有的廣告和渠道資源里,全力打造310ml的紅罐涼茶,而不銷售大瓶和中瓶包裝,這些都是打造爆品的早期案例。
餐飲行業(yè)案例:探魚
這個品牌靠著單一品類發(fā)家并迅速占領(lǐng)顧客心智,成為烤魚品類的代表。
▲探魚每家新店都可以引爆一個區(qū)域
探魚的江湖地位不必贅述,自從第一家店開業(yè),就一直保持住排隊餐廳的美名,常常在大眾點評上看到其等位超過四個小時的傳聞。探魚是如何做到最典型的爆品戰(zhàn)略呢?
首先,選擇一個處于上升期的大品類,在其中找到受眾程度高卻沒有形成品牌的小品類。麻辣口味的川菜,近兩年在南方市場大爆發(fā),其大品類一直上漲,而烤魚則是早已經(jīng)風(fēng)靡全國各地大排檔的一種風(fēng)行美食??墒悄壳斑€沒有人包裝這個細分品類,沒有人專門化,也沒有人打出品牌。
其次,在細分的品類里縱向挖掘,把細分品類里玩出不同的花樣。探魚是用心做了烤魚的,它不是單一的麻辣口味,它努力往里面縱深發(fā)展,形成了行業(yè)專家的形象。它經(jīng)過努力研發(fā),最終確認(rèn)了7種魚肉,18種味道,這是真真正正地讓喜歡這個品類的人在這里得到了一次性的滿足。
再次,探魚還非常善于營銷和策劃。每一次的開業(yè)活動,無論是極端的開業(yè)折扣,還是店里電視不斷播放的80后懷舊動畫黑貓警長、做舊的搪瓷水杯,又或者是分享用餐就可以獲贈美食,探魚每家新店都可以引爆一個區(qū)域。
服裝行業(yè)典型案例:soiree小黑裙
這個品牌只賣一種裙子——黑色裙子。我們看它如何一步一步打造爆品:
▲ 只賣小黑裙的品牌soiree
首先,從香奈兒、奧黛麗赫本身上講述和傳播品牌故事來源——這屬于典型地抱大腿,依托原生的心智資源來襯托品牌的血統(tǒng)——香奈兒代表貴族和奢侈,奧黛麗赫本代表美麗與優(yōu)雅;
其次,采用獨立設(shè)計師設(shè)計,引入時尚和設(shè)計的品牌基調(diào),并與大眾的工業(yè)化的服裝產(chǎn)生區(qū)隔,進行差異化;
再次,穩(wěn)定的高品質(zhì),卻又有親民的定價,它和工廠生產(chǎn)的服裝不同,小黑裙的每條裙子都來自工坊的定制,品質(zhì)很高,而價格卻相對親民。
它的成效怎樣?——只賣黑色的裙子,引入名跨界設(shè)計師進行原創(chuàng)設(shè)計,有多達59種款型;上線僅4個月,小黑裙吸引了60萬粉絲,賣出了2.3萬條。
總結(jié):如何打造爆品?
① 好種子:找到高心智資源的原料\賣點\方案
找一個有概念、可以講故事的原料/設(shè)計/加工工藝作為切入點,這個原材料或者品項具有很高認(rèn)知基礎(chǔ),具有很強大的心智資源,又處于整體的上升期,與時代的潮流發(fā)展相吻合。
▲ 高心智資源的原材料或品項
② 澆夠水: 以一種難以想象的質(zhì)或量,讓顧客欲望得到一次性的釋放
顧客最怕的就是明明撓癢撓到了地方,可是就是不給滿足。如果探魚只有一個口味,顧客在嘗過兩次鮮后,還會再光顧么?如果探魚的魚都是小個的而且還不一定新鮮,顧客還會認(rèn)同這個烤魚專家么?顧客來吃烤魚,就要在這里對烤魚的欲望得到一次性的滿足,得到一種這里的烤魚絕對夠牛的認(rèn)知。
③ 勤修剪: 任何好產(chǎn)品,必然需要花費很多時間打磨
爆款在氣味、口味、口感(舌感、齒感)、外觀方面都需要有出眾的表現(xiàn),這是需要內(nèi)功和時間來沉淀的。很多韓國料理如一陣風(fēng)一樣風(fēng)靡全國,然后又一陣風(fēng)死掉,很大一部分都是因為它們空有潮流而沒有做精做細的決心。
如果探魚不在營運和出品上不斷優(yōu)化,不圍繞自己的品類定位去完善原材料采購等環(huán)節(jié)建立壁壘,這個品牌也很可能流于平庸。
④ 借風(fēng)頭: 借助外來事件、時下熱門話題進行產(chǎn)品的話題式營銷
真的沒有事件,可以制造事件,無論是發(fā)布會、還是碰瓷,又或是撕逼,能奪取注意力的方式,就是好方式——黃太吉在推出搖滾沙拉時,搞出的斯巴達勇士事件,還是西貝在舌尖中國火熱時推出張爺爺?shù)乃釡珤烀鏁r,并啟用高調(diào)的產(chǎn)品發(fā)布會;樂凱撒在必勝客推出榴蓮的時候,發(fā)布大量軟文進行撕逼狙擊。這些都是極好的學(xué)習(xí)案例。
▲ 樂凱撒榴蓮披薩
⑤ 符號化:爆品要形成一種符號,植入一種文化
爆品到最后,一定要為產(chǎn)品附加信息值,無論是美觀度、文化品位、還是產(chǎn)品故事、又或者產(chǎn)品里的符號植入,都要盡量地為產(chǎn)品增加功能以外的信息價值。比如可口可樂成為美國精神的象征,比如百事可樂成為年輕活力的象征,又比如王老吉在功能利益之后,慢慢開始轉(zhuǎn)向成為中國崛起的文化象征。
當(dāng)然,打造爆品也有很大的風(fēng)險,選擇了錯誤的品項,接受度太窄或者是心智資源太少。比如筆者有朋友開發(fā)鐵皮石斛的灌裝飲品,久久難以打開市場。又比如有些爆品的仿制門檻過低,且沒有在早期保護好品牌產(chǎn)權(quán),造成山寨風(fēng)行,而最終毀滅品類,貢茶就面臨著這個風(fēng)險。
總而言之,爆品,是創(chuàng)造品牌口碑的利器;爆品,一定要保證穩(wěn)定的高品質(zhì); 爆品,一定要有足夠多的內(nèi)部挖掘和外部的推廣跟進。
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